Bieži uzdotie jautājumi

Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes un debetkartes, tostarp Visa, Mastercard un American Express. Mēs atbalstām arī PayPal drošai norēķināšanās veikšanai. Visi darījumi tiek šifrēti un droši apstrādāti, izmantojot mūsu maksājumu vārteju. Ja jums ir jautājumi par konkrētu maksājuma veidu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Mēs pieņemam preču atgriešanu 30 dienu laikā no pirkuma brīža. Precēm jābūt nelietotām un oriģinālajā iepakojumā. Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, naudas atmaksa tiks apstrādāta 5–7 darba dienu laikā. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, ja vien atgriešana nav radusies mūsu kļūdas dēļ. Bojātām precēm mēs organizēsim nomaiņu vai pilnu atmaksu bez papildu maksas no jūsu puses.

Pasūtījumus var modificēt vai atcelt 1 stundas laikā pēc to veikšanas. Pēc tam jūsu pasūtījums nonāk izpildes procesā un to nevar mainīt. Lai pieprasītu atcelšanu vai modifikāciju, nekavējoties sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, norādot pasūtījuma numuru. Ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts, jums būs jāuzsāk atgriešana. Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu, bet laiks ir ļoti svarīgs.

Jā, mēs piegādājam preces starptautiski uz lielāko daļu valstu visā pasaulē. Piegādes izmaksas un piegādes laiki atšķiras atkarībā no jūsu atrašanās vietas. Precīzas likmes un aptuvenos piegādes datumus redzēsiet norēķinoties, pamatojoties uz jūsu adresi. Ja jums ir īpaši jautājumi par savu valsti vai reģionu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Jūs varat izsekot savam pasūtījumam, izmantojot izsekošanas numuru, kas jums tika nosūtīts e-pastā pēc nosūtīšanas. Vienkārši noklikšķiniet uz saites nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastā vai piesakieties savā kontā un atveriet pasūtījumu vēsturi, lai skatītu piegādes atjauninājumus reāllaikā.